Во всем есть свои плюсы и минусы. Плюс нашего сайта в разнообразии видов. Мы связаны со многими заводчиками России, стран СНГ и дальнего зарубежья, а так же зоопарками, цирками и ловцами животных. В таком разнообразии есть и один недостаток - сложности при поддержании актуального прайса. Когда слишком большое количество животных выставляется на продажу сложно контролировать динамику цен. Поэтому мы выбрали индивидуальный подход. Все очень просто:
Алгоритм продаж
1. От Вас поступает запрос по определенным видам, или группе видов животных, которых Вы хотели бы приобрести. При этом не обязательно выбирать животное из перечня на нашем сайте. Делайте запрос на то животное, которое интересует Вас, не зависимо от его наличия или отсутствия на сайте. Запрос можно оставить по электронной почте zoo-ekzo@mail.ru, либо на нашем сайте в разделе "Заявка". В нем Вам необходимо будет указать виды или группу животных, пол, возраст (размеры) и количество. Так же необходимо указать Ваши координаты и куда необходимо доставить животное. Если Вы не уверены в подробностях по животному, можете указать примерно (Например: любой ежик, или любой удав, любой скорпион и т.д.)
2. Мы принимаем Ваш запрос на обработку. Оцениваем ее и подаем готовое предложение Вам. Обращаем Ваше внимание на то, что по каждому виду, или группе видов животных могут быть свои минимальные суммы заказа, которая тоже постоянно меняется и станет известна Вам после обработки Вашего запроса. В случае, если искомых Вами животных/товаров нет в наличии, Вы можете оставить у нас заявку, на случай их появления в будущем. Ваша заявка не обязывает Вас к покупке, если жвотные/товары поступят не в то время, или не по той стоимости. В заявке Вы можете указать Ваши требования к стоиомости животных (например, не более 1000 руб.), срок действия заявки (например, актуально до 20 апреля).
3. Если Вас заинтересовало предложение, Вы делаете уже конкретный заказ. Если Вы хотите приехать за животным лично, а его необходимо заказывать, то, как правило, предоплата составит 50% от стоимости животного. Если животное необходимо отправить к Вам, предоплата чаще всего составляет 100%. Если же, животное находится у нас в наличии и Вы готовы приехать за ним лично, предоплату делать не обязательно, исключение составляет бронь на животное. Но бывают и исключения. Если у нас есть доверенное лицо в Вашем городе, некоторых животных мы можем отправить по частичной предоплате или даже без предоплаты. Все очень индивидуально. Уточняйте по каждому заказу условия оплаты отдельно.
Перед оплатой, убедитесь, что животное все еще есть в наличии, позвонив нам по телефону. Сразу после оплаты еще раз свяжитесь с нами и уведомите нас о прошедшей оплате.
4. В случае предоплаты, после того как деньги поступили, мы отправляем животное. Мы осуществляем отправку в любой город России, стран СНГ и некоторых стран дальнего зарубежья. Обычно поездом и автобусом. Реже самолетом или специальным автотранспортом. После отправки животного, мы предупреждаем наших клиентов о времени и месте прибытия транспорта и даем всю необходимую информацию, необходимую для встречи животного.
Это важно знать
Зообизнес, это специфический бизнес и для человека привыкшего к сервису компаний занимающихся продажами товаров и услуг массового сегмента, может показаться что мы ведем себя не клиентоориентированно и где-то даже грубо. Часто, перед продажей, и даже перед тем как ответить на запрос потенциального клиента, мы задаем ему ряд встречных вопросов. Прошу отнестись с пониманием. Это необходимо потому, что бы мы были уверены что животное попадет в хорошие руки. Некоторые виды запрещены к продаже частным лицам и продаются только зоопаркам. Есть ряд видов, которые могут представлять потенциальную опасность для его владельца. В этом случае нам необходимо выяснить возраст покупателя и его опыт содержания подобных животных.
Договорные отношения
Если Вы являетесь юридическим лицом, перед покупкой мы выставляем счет и подписываем договор. Договор и счет с печатями и подписями отправляется к Вам в сканированном виде. По требованию клиента мы можем отправить оригиналы по почте.
После поступления средств на расчетный счет компании мы начинаем подготовку животных (товара) к отправке. По требованию клиента, вместе с животными, или по почте, мы отправляем товарную накладную и акт приема-сдачи.
Если Вам нужны финансовые, или ветеринарные документы, свидетельство о происхождении, копия СИТЕС, или другие документы делайте запрос и на них. Мы оформляем любые документы по запросу. В каких-то случаях стоимость документов входит в стоимость животных (товара), в каких-то, документы нужно будет оплатить отдельно.
Напоминаем, что по правилам продажи животных, мы не несем ответственность за животное после продажи.